جستجو در سوالات؟
ارسال استعلام
پیام ارسال شد بستن

ابزارهای دیجیتال

دیجی وایز آکادمی > ابزارهای دیجیتال
مدیریت یکپارچه کانال‌‎های ارائه خدمات از نگاه ITIL4
06
مرداد

با توسعه فناوری، شرکت‌‎ها و سازمان‌‎های ارائه‌‎دهنده محصولات و خدمات به توسعه کانال‌‎های ارتباطی خود با مشتریان پرداختند. در ابتدای امر این مسئله باعث افزایش رضایت‌مندی مشتریان گردید. مخصوصاً این افزایش رضایت‌مندی با توسعه کانال‌‎ها و ابزارهای دیجیتال بهبود قابل توجهی داشت. با این حال پس از مدتی مشتریان، با کانال‌‎های متعدد و متنوعی روبه‌‎رو […]

ارسال شده در: ITIL4 DSV , مقالات آموزشی ,
برچسب ها: drive stakeholder value , ITIL4 DSV , management , omni-channel , omnichannel , ابزارهای دیجیتال , ارائه‌‎دهنده محصولات و خدمات , دوره آنلاین DSV , سوشال مدیا , کانال‌‎های ارتباطی مشتریان , مشتری ,