جستجو در سوالات؟
ارسال استعلام
پیام ارسال شد بستن

نیازمندی ‎های مشتریان

دیجی وایز آکادمی > نیازمندی ‎های مشتریان
رویکرد ITIL4 در تبیین دقیق نیازمندی ‎های مشتریان
28
اردیبهشت

تمرکز اصلی ITIL4 در نسخه جدید بر ارائه ارزش به مشتریان منطبق بر نیازمندی‌‎های آن‌ها می‌باشد. اما نکته مهم این است که چگونه باید نیازمندی‌های مشتریان را به درستی تشخیص داد و این نیازمندی‌ها چه ابعادی دارند. مدل‌های مختلفی برای ثبت نیازمندی‎های مشتریان وجود دارد. یکی از مدل‎هایی که ITIL در نسخه چهارم خود استفاده […]

ارسال شده در: ITIL4 DSV , مقالات آموزشی ,
برچسب ها: Disney Institute Compass Model , Emotions , itil4 , ITIL4 DSV , needs , Requirement , Stakeholder value , Stereotypes , wants , رویکرد ITIL4 , نیازمندی ‎های مشتریان ,