ITIL 4 تحولی عظیم در حوزه فناوری اطلاعات محسوب میگردد. تحولی که آن را از نسخ قبلی خود متفاوت نموده است. ITIL 4 همچون چتری است که کلیه تحولات موجود در یک دهه گذشته را در برگرفته و کاملا با روندهای روز دنیا همسو و همراه میباشد. از جمله این تحولات و روندها، میتوان به […]