تحول دیجیتال

اقتصاد دیجیتال ایران در نقطه‌ای پارادوکسیکال ایستاده است. از یک سو کشور از جمعیتی جوان، تحصیل‌کرده و نسبتاً متصل برخوردار است و سهم اقتصاد دیجیتال از تولید ناخالص داخلی آن، بسته به برآوردهای مختلف، بین پنج تا هفت درصد تخمین زده می‌شود؛ رقمی که در صورت شکوفایی می‌توانست موتور محرک رشد اقتصادی و بهره‌وری ملی […]

  در عصر جدید تحول دیجیتال، مدیریت خدمات از چارچوب‌های سنتی ITIL 4 فراتر رفته و به سوی مدیریت دیجیتال محصولات و خدمات (DPSM) حرکت کرده است که ترکیبی از محصول، سرویس و تجربه کاربری (Experience) را در یک چرخه حیات واحد ارائه می‌دهد. طبق آخرین گزارش‌ها در سال ۲۰۲۶، نسخه جدید ITIL (نسخه ۵) […]

تحول دیجیتال در دو حوزه استراتژیک می‎‌تواند سبب تغییرات بنیادین در سازمان‎‌ها، شرکت‌‎ها و صنایع کشور شود. اینکه یک سازمان به یکی از این دو حوزه بپردازد و یا همزمان برای تحول در هر دو حوزه اقدام نماید به رویکردها و استراتژی کسب‎‌وکار آن سازمان بر می‌‎گردد. این دو حوزه عبارتند از Customer/market Relevance (تناسب […]

یکی از عباراتی که در دنیای امروز بسیار شنیده می‎‌شود Digital disruption یا اختلال دیجیتال می‌باشد. البته واقعا ترجمه اختلال دیجیتال برای عبارت Digital disruption عبارت صحیح و دقیقی نیست. Digital disruption به معنای یک تغییر و تحول بنیادین در عملکرد، محصولات، زیرساخت و یا کسب‌‎وکار شرکت‎‌ها و سازمان‌‎ها به علت استفاده از یک فناوری […]

در رویکردهای سنتی تدوین استراتژی‌‎های کسب‎‌وکار، استراتژی‎‌ها به‌‎صورت یکباره تهیه می‌‎شدند به این معنا که در یک بازه زمانی مشخص، تیمی از خبرگان و مدیران ارشد سازمان با همکاری مشاوران در یک کمیته جمع می‌شدند و سپس این کمیته استراتژی مدونی برای یک افق زمانی سه تا پنج سال تدوین می‌‎کرد و سازمان هم تلاش […]

رویکردهای مختلفی در تدوین استراتژی دیجیتال وجود دارد اما اکثریت آن‎‌ها به مدل لایه‌بندی در استراتژی اعتقاد دارند. به این معنا که هنگامی که می‌‎خواهند برای تدوین استراتژی‎‌های دیجیتال اقدام نمایند عملا استراتژی را در سه لایه مختلف تدوین می‌‏‎نمایند. لایه استراتژی کسب‎‌وکار یا استراتژی سازمانی (Business strategy) لایه استراتژی دیجیتال (Digital strategy) لایه استراتژی […]