چارچوب ITIL
5 دلیل اصلی برای اینکه پیاده سازی چارچوب ITIL را از هم اکنون آغاز کنیم
یکی از اصلیترین تفاوتهای انسانهای باهوش نسبت به انسانهای زیرک و نابغه در توانایی زمانبندی آنها خلاصه میشود. انسانهای باهوش به سرعت واکنش نشان داده و عمل میکنند، در حالیکه نوابغ اغلب به زمان بیشتری برای ارزیابی و تحلیل پیش از پاسخگویی نیازمندند. این تفاوت به ویژه در دنیای مدیریت خدمات IT مشهود است. با […]