Agile
بهروش ITIL یک چارچوب شناخته شده میباشد که در سراسر جهان مورد استفاده قرار میگیرد. این چارچوب راهنماییهای عملی و اثبات شدهای برای ایجاد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در سازمان ها ارائه میدهد. تمرکز ITIL در نسخه جدید بر خلق ارزش به صورت مشترک (Co-Create) برای مشتریان میباشد. بر این اساس سیستم ارزش خدمات […]
ITIL 4 تحولی عظیم در حوزه فناوری اطلاعات محسوب میگردد. تحولی که آن را از نسخ قبلی خود متفاوت نموده است. ITIL 4 همچون چتری است که کلیه تحولات موجود در یک دهه گذشته را در برگرفته و کاملا با روندهای روز دنیا همسو و همراه میباشد. از جمله این تحولات و روندها، میتوان به […]
1950s – پیدایش LEAN پس از جنگ جهانی دوم شرکت ژاپنی تویوتا به منظور خروج از چالشهای و بحرانهایی همچون کمبود منابع مالی اقدام به ایجاد سیستم تولید تویوتا (TOYOTA Production System) در دهه 1950 نمود. این سیستم که مفاهیم اولیه آن از دهههای قبلتر در تویوتا بنا نهاده شده بود بر پایه چهار اصل […]