itil
به‌روش ITIL یک چارچوب شناخته شده می‌باشد که در سراسر جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد. این چارچوب راهنمایی‌های عملی و اثبات شده‌ای برای ایجاد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در سازمان ها ارائه می‌دهد. تمرکز ITIL در نسخه جدید بر خلق ارزش به صورت مشترک (Co-Create) برای مشتریان می‌باشد. بر این اساس سیستم ارزش خدمات […]
زمانی که تصمیم می‌گیرید در یک دوره آموزشی در حوزه فناوری اطلاعات شرکت نمایید با گزینه‌های بسیاری روبرو می‌شوید و انتخاب‌های فراوانی برای شما وجود دارد. احتمالا شما هم به عنوان یکی از مخاطبین این دوره‌های آموزشی این سوال برایتان به وجود آمده است که : چه تفاوت‌هایی میان این طیف گسترده از موسسات آموزشی […]
ITIL 4 تحولی عظیم در حوزه فناوری اطلاعات محسوب می‌گردد. تحولی که آن را از نسخ قبلی خود متفاوت نموده است. ITIL 4 همچون چتری است که کلیه تحولات موجود در یک دهه گذشته را در برگرفته و کاملا با روندهای روز دنیا همسو و همراه می‌باشد. از جمله این تحولات و روندها، می‌توان به […]